Jste připravení svěřit své IT do správných rukou? Kvalita a bezpečnost outsourcingu nejsou jen trendy, ale zásadní podmínkou úspěchu. Správně zvolený partner pro IT outsourcing může ochránit vaše podnikání před nečekanými hrozbami. A jaký je rozdíl mezi offshoringem a nearshoringem? Přečtěte si následující článek a zjistěte, jak vybrat toho nejlepšího partnera a jaká outsourcingová strategie je pro vás nejvhodnější.
IT outsourcing je zásadním nástrojem pro firmy, které chtějí snížit náklady a zaměřit se na své hlavní aktivity. Rok 2024 přináší ještě dynamičtější prostředí, kde outsourcing těží z pokroku v technologiích, jako je umělá inteligence, cloudové služby a kybernetická bezpečnost. Společnosti si můžou vybrat mezi modely, jako je offshoring a nearshoring, z nichž každý má své specifické výhody i potenciální výzvy.
Definice a výhody offshoringu
Offshoring představuje přesun podnikových činností do vzdálenějších zemí, které nabízejí levnější pracovní sílu a vysokou dostupnost kvalifikovaných odborníků. Oblíbenými destinacemi jsou země jako Indie, Čína nebo Filipíny. Tento model outsourcingu IT je výhodný zejména pro firmy, které chtějí optimalizovat náklady a využít rozšířený přístup k?IT odborníkům.
Indie se stala globálním centrem IT outsourcingu díky obrovskému množství kvalifikovaných pracovníků s pokročilými technickými dovednostmi. Indické firmy, jako jsou Infosys a Tata Consultancy Services, patří mezi přední poskytovatele IT support outsourcingu a nabízejí služby pokrývající široké spektrum technologických potřeb – od vývoje softwaru po bezpečnostní outsourcing IT.
Jaké jsou výhody offshoringu IT?
- Finanční úspory: Nejvýznamnějším přínosem offshoringu je snížení nákladů. Zaměstnanci v zemích jako Indie nebo Filipíny mají nižší mzdové požadavky než jejich protějšky v Evropě nebo Severní Americe. To pomáhá firmám snižovat výdaje spojené s mzdami a benefity.
- Dostupnost IT specialistů: Outsourcing IT do zemí s bohatým technologickým zázemím umožňuje přístup k odborníkům s pokročilými znalostmi v oblastech, jako je vývoj softwaru, správa sítí a kybernetická bezpečnost.
- 24/7 podpora: Rozdílné časové zóny poskytují firmám možnost zajistit nepřetržitou podporu. To je zvláště výhodné pro služby, jako je IT help desk outsourcing, kde je potřeba rychlé reakce na problémy zákazníků po celém světě.
Rizika spojená s offshoringem
Ačkoli offshoring přináší významné výhody, nese s sebou i několik rizik. Hlavní výzvou jsou kulturní a jazykové rozdíly, které často vedou k nejasnostem v komunikaci a snížené produktivitě. Nedostatek společné pracovní kultury a rozdíly v pracovních postupech způsobují problémy nejen při integraci týmů.
Dalším rizikem je časová prodleva, která ztěžuje synchronizaci mezi týmy a zdržuje projekty, pokud nejsou dobře koordinované. Tyto výzvy vyžadují od firem pečlivou strategii pro zajištění efektivní spolupráce a kvalitní management outsourcingu IT.
IT offshoring v roce 2024 (ČR a evropský pohled)
| Kategorie | Statistiky a údaje | Zdroj |
|---|---|---|
| Celková velikost trhu | Offshoring nadále představuje významnou část outsourcingového trhu s hodnotou přes 413 miliard dolarů globálně a očekávaným růstem. V ČR je tento model méně častý než nearshoring, ale stále se využívá pro specifické projekty (vývoj softwaru, analýza dat apod). | WorldMetrics, CXCGlobal |
| Nejpopulárnější destinace | Indie, Čína a Filipíny zůstávají hlavními destinacemi pro offshoring, poskytující nižší náklady a přístup k odborníkům, což může být pro české firmy atraktivní při specifických projektech. | ClarionTech, Alcor BPO |
| Hlavní výhody | Významné úspory nákladů a dostupnost IT odborníků pro české firmy, které hledají nákladově efektivní řešení mimo Evropu. | InclusionCloud, FounderJar |
| Rizika | Kulturní a jazykové bariéry, časová prodleva a kvalita práce na dálku jsou hlavními výzvami pro firmy v ČR, které zvažují offshoring do vzdálených regionů. | InclusionCloud, Supply Chain Digital |
| Růst a trendy | Vzrůstající integrace AI a automatizace pro zlepšení efektivity. České firmy stále častěji volí nearshoring kvůli snazší komunikaci a kulturní blízkosti. | CXCGlobal, Brainhub |
Nearshoring: Alternativní přístup pro efektivnější spolupráci
Nearshoring představuje outsourcing podnikových činností do zemí, které jsou geograficky a kulturně blízké. Tento model je oblíbený zejména mezi evropskými firmami, které hledají partnery v sousedních státech, jako je Polsko, Česko nebo Ukrajina. Nearshoring IT se vyznačuje lepší synchronizací pracovních procesů díky menším časovým rozdílům, což umožňuje efektivnější komunikaci a spolupráci.
Nearshoring poskytuje společnostem výhodu lepšího kulturního sladění a kompatibilnější jazykové vybavenosti. Díky tomu se snižují potenciální rizika nedorozumění a přispívá to k lepším pracovním výsledkům.
Jaké jsou výhody nearshoringu IT?
- Lepší synchronizace: Hlavní výhodou nearshoringu IT je minimální rozdíl v časových pásmech, který podporuje reálnou spolupráci a umožňuje týmům pracovat společně v podobných pracovních hodinách. To výrazně zlepšuje komunikaci a rychlost reakce na nové výzvy či problémy.
- Kulturní a jazyková blízkost: Spolupráce s partnery ve střední a východní Evropě přináší jazykovou a kulturní kompatibilitu. To zjednodušuje integraci týmů a zajišťuje hladší komunikaci. IT outsourcing do blízkých zemí, jako je Slovensko nebo Rumunsko, minimalizuje kulturní rozdíly a podporuje efektivní zapojení pracovníků.
- Rychlejší reakce na změny: Díky geografické blízkosti mohou partneři rychleji reagovat na potřeby a změny klienta. To je důležité zejména v dynamických prostředích, kde je flexibilita nezbytná.
Jaká jsou rizika nearshoringu IT?
I když má tento model mnoho výhod, bývá nákladnější než offshoring. Firmy čelí vyšším mzdovým nákladům, protože trh s?IT odborníky v těchto regionech je často vysoce konkurenční. Navíc omezený počet odborníků v určitých specializacích vede k tomu, že se firmy musí přizpůsobit vyšším sazbám za služby.
Nearshoring se nicméně osvědčuje jako strategická volba pro firmy, které kladou důraz na spolupráci, kvalitní komunikaci a kulturní blízkost. Pokud západní firmy chtějí využít například IT outsourcing z Prahy, mohou tím dosáhnout výhod plynoucích z regionální spolupráce, která umožňuje efektivní komunikaci a zachování kontroly nad projekty.
IT nearshoring v roce 2024 (ČR a evropský pohled)
| Kategorie | Statistiky a údaje | Zdroj |
|---|---|---|
| Popularita a preference | Až 57 % evropských firem využívá nearshoring do zemí střední a východní Evropy, přičemž dalších 32 % plánuje přesunout své aktivity do tohoto regionu. | Supply Chain Digital, Alcor BPO |
| Náklady a efektivita | Nearshoring ve střední a východní Evropě může snížit náklady až o 30–45 % ve srovnání s onshoringem (tedy přesunem obchodních aktivit zpět do země původu firmy) v západní Evropě. | Brainhub, Supply Chain Digital |
| Hlavní destinace | Mezi nejatraktivnější destinace patří Polsko, Česká republika, Rumunsko, Ukrajina a Maďarsko díky dostupnosti odborníků a nižším mzdám. | Brainhub, Alcor BPO |
| Výhody | Blízká časová zóna, kulturní podobnost, vysoká úroveň angličtiny a dobře rozvinutá infrastruktura zlepšují spolupráci zvyšují produktivitu. | Mountpark, Supply Chain Digital |
| Technologické trendy | Rostoucí implementace AI a RPA (Robotic Process Automation) v procesech, s cílem zvýšit efektivitu a zlepšit kvalitu. | Scalo, Supply Chain Digital |
Střední a východní Evropa představuje oblíbenou volbu pro nearshoring díky kombinaci nižších nákladů, blízkosti a přístupu k širokému spektru IT odborníků. Například Česká republika se vyznačuje vysokou úrovní vzdělání a dostupností absolventů IT oborů, a to firmám umožňuje snadno obsazovat technické pozice a zkracovat dobu náboru.
Volba mezi offshoringem a nearshoringem
Rozhodnutí mezi offshoringem a nearshoringem závisí na specifických cílech, rozpočtu a provozních potřebách každé firmy. Offshoring IT nabízí významné nákladové úspory. Vzdálené země s nižšími mzdovými požadavky jsou ideální volbou pro firmy s omezeným rozpočtem. Tento model umožňuje efektivní rozšíření operací bez výrazného navýšení nákladů. Tento model také umožňuje nepřetržitou podporu díky časovým rozdílům, což zajišťuje ideální podmínky pro IT support outsourcing, kde je klíčová dostupnost 24/7.
Na druhé straně nearshoring IT je vhodnější pro společnosti, které potřebují vyšší míru koordinace a hladší komunikaci.
Nepodceňujte výběr správného partnera pro IT outsourcing
Na trhu působí mnoho firem nabízejících IT outsourcing, od malých specialistů po velké hráče, kteří poskytují služby offshoringu a nearshoringu. V tak rozmanitém prostředí je zásadní pečlivě vybírat partnera, který nejen splní technické požadavky, ale také zajistí spolehlivost, bezpečnost a nabídne transparentní a konkurenceschopné ceny za služby outsourcingu IT.
Kvalitní poskytovatel dokáže podpořit projekty efektivním řízením a přizpůsobit se specifickým potřebám firmy, čímž přispívá k dosažení úspěchu a zajištění bezproblémového chodu projektů. Volba správného partnera zahrnuje nejen ohled na náklady, ale i na zkušenosti, komunikační schopnosti a schopnost přizpůsobit se rychlým změnám.
Spolehlivý outsourcingový partner se jednoduše řečeno stává prodlouženou rukou vaší firmy a zajišťuje její růst a stabilitu.
Použité zdroje:
https://thescalers.com/difference-offshoring-outsourcing-nearshoring-onshoring/,
https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/it-outsourcing-market a
https://www.totalservice.cz/outsourcing-it/
Zdroj obrázku: deagreez / stock.adobe.com
Štítky: offshoringnearshoringit outsourcing
